Бізнес-сторінка на Facebook – як створити та просувати сторінку

Сторінка вашого бізнесу у Facebook не обов’язково має виглядати чи функціонувати як сторінки ваших конкурентів чи клієнтів. Facebook пропонує безліч варіантів налаштування, щоб ви могли додавати правильне поєднання функцій на кожну сторінку, якою ви керуєте. В результаті ви можете допомогти передплатникам або потенційним клієнтам отримати більше користі від присутності вашого бізнесу у Facebook.

1. Оптимізуйте макет своєї сторінки Facebook, вкладки та програми

Щоб вибрати макет або налаштувати окремі параметри, перейдіть до налаштувань сторінки та натисніть Шаблони та вкладки. Потім перегляньте готові шаблони Facebook, включаючи налаштування для закладів, некомерційних організацій, громадських діячів, ресторанів та підприємств, що працюють у сфері послуг.

Після вибору шаблону ви можете перемикати вибрані вкладки та змінювати їх, щоб створити більш корисну сторінку. Наприклад, ви можете додати вкладки для відео в реальному часі, пов’язаних груп, пропозицій або вашого магазину.

У міру налаштування вкладок ви швидко виявите, що можете керувати безліччю бізнес-завдань за допомогою своєї сторінки. Наприклад, ви можете додати опис своїх послуг або налаштувати розклад зустрічей. Ви також можете завантажити меню ресторану та виділити варіанти доставки та доставки.

Але ви не обмежені функціональністю у додатку. Натомість Facebook інтегрується з кількома сторонніми програмами, які можуть допомогти вам зробити більше з вашою сторінкою. Ось знімок деяких програм, які можна пов’язати:

Зустрічі: Зв’яжіть сторонні програми для планування, щоб ефективно обробляти зустрічі з клієнтами.
Електронна комерція: Підключайте канали електронної комерції, щоб продавати більше товарів на Facebook.
Замовлення їжі: Інтегруйте програми для замовлення їжі, щоб обробляти більше замовлень та доставок для вашого ресторану.

Обмін повідомленнями: Використовуйте програми для обміну повідомленнями для підтримки клієнтів та розмов.
Бронювання: Налаштуйте програми для бронювання, щоб залучити більше відвідувачів на свою сторінку у Facebook.

2. Оптимізуйте свою сторінку у Facebook для продажу

Чи розвивається ваш бізнес у напрямі нових методів отримання доходу? Від продажу електронної комерції до подарункових карток та онлайн-заходів Facebook тепер пропонує більше можливостей, ніж будь-коли, заробляти гроші на вашій сторінці.

Посилання на Ваш магазин у Facebook

Незалежно від того, чи є у вас вже сайт електронної комерції, чи ви хочете продавати через Facebook, ви можете відкрити магазин за кілька хвилин. Перейдіть до Facebook Commerce Manager і додайте каталог. Потім завантажте вручну свій інвентар, підключіть піксель Facebook або зв’яжіть платформу електронної комерції.

Після створення каталогу ви можете створити магазин на Facebook. Виберіть сторінку, на якій ви хочете вести бізнес, зв’яжіть свій каталог та запустіть свій магазин. Ви можете продавати одночасно на Facebook та Instagram, що дає вам більше можливостей для збільшення доходу.

Пропонуйте Подарункові Картки

Ви хочете заохочувати клієнтів підтримувати ваш бізнес за допомогою подарункових карток? Facebook надає вам два способи пропонувати подарункові картки через вашу сторінку.

Якщо ви вже продаєте подарункові картки на власному сайті або через сторонній сайт, просувати їх на своїй сторінці дуже просто. Перейдіть на свою сторінку та створіть новий пост. Натисніть на три точки праворуч від “Додати до своєї посади” та виберіть “Отримати покупки по подарунковій карті”. Потім напишіть підпис і вставте URL-адресу, за якою клієнти можуть купити подарункову картку. Коли ви опублікуєте повідомлення, воно з’явиться у вашій стрічці новин.

Крім того, ви можете зробити подарункові карти помітнішими за межами стрічки новин. Перейдіть на сторінку та натисніть кнопку виклику до дії (CTA) вгорі. Натисніть кнопку “Змінити” та натисніть “Переглянути подарункову карту”. Потім вставте URL-адресу, за якою клієнти можуть робити покупки. Щоразу, коли користувач Facebook відвідує вашу сторінку, він бачитиме вашу кнопку, яка запрошує його придбати подарункову картку.

Проводьте Платні Онлайн-Заходи

Чи відійшов ваш бізнес від особистих заходів за останні кілька років? Ви проводили віртуальні заходи цілу вічність, але все ще намагаєтеся знайти платформу, яка працює для вашої команди та вашої аудиторії?

Натомість подумайте про запуск онлайн-заходів на своїй сторінці у Facebook. Донедавна безкоштовні заходи у прямому ефірі були б вашим єдиним варіантом; проте відповідні сторінки тепер можуть стягувати вступний внесок за платні заходи.

Щоб перевірити відповідність вимогам, перейдіть до Creator Studio та виберіть Монетизація за допомогою Facebook у меню Монетизація. Завершіть процес налаштування та налаштуйте свій перший захід. Ви можете вказати ціну квитка та використовувати Facebook Live або вибрані вами сторонні програми для прямої трансляції.

Учасники можуть переглядати повтори пізніше, щоб вони могли продовжувати отримувати вигоду від вашого заходу.

3. Оптимізуйте доставку контенту на свою сторінку в Facebook

Пакетування сторінки Facebook має важливе значення для ефективних команд у соціальних мережах. Але що ви робите зі всім контентом, який ви створюєте? Тепер ви можете додавати контент у свій календар за тижні чи місяці вперед завдяки новим опціям планування публікацій та історій Facebook.

Щоб запланувати контент для своєї сторінки, використовуйте Facebook Business Suite (якщо він доступний) або Facebook Creator Studio (доступний всім). Там можна створювати зображення, відео або посилання на повідомлення, прямі трансляції або історії. Ви також можете розміщувати вибрані матеріали на декількох сторінках Facebook або в облікових записах Instagram, що допоможе вам ще більше спростити робочий процес.

Якщо ви все ще знаходитесь в режимі мозкового штурму, ви можете зберегти ідеї у вигляді чернеток, щоб повернутися до них пізніше. Незалежно від того, чи плануєте ви схвалений контент або зберігаєте записи у вигляді чернеток, ви можете переглядати все у своєму календарі, щоб відстежувати, що ви запланували для своєї сторінки.

Прикріпіть важливі повідомлення у верхній частині Вашої сторінки

Ви поділилися важливим повідомленням новин на своїй сторінці в Facebook? Ваш бізнес пропонує знижку чи сезонну спеціальну пропозицію? Ви тільки що опублікували вичерпний FAQ (часто поставлене питання) або практичний посібник для вашого бізнесу?

Ви не захочете, щоб ці повідомлення загубилися в метушні або зникли на завантаженій тимчасовій шкалі. На щастя, Facebook дозволяє сторінкам легко розміщувати важливий контент у верхній частині стрічки новин.

Щоб закріпити вміст, відкрийте Business Suite або Creator Studio і знайдіть повідомлення, яке потрібно виділити. Натисніть на три точки в правому верхньому кутку посту і виберіть Закріпити у верхній частині сторінки в меню, що розкривається.ете прикріпити тільки один пост на будь-яку сторінку Facebook одночасно. Коли ви закріплюєте іншу публікацію, вона автоматично замінює вихідну, яка продовжує з’являтися на своєму початковому місці у вашій стрічці новин.

Хоча закріплені повідомлення є новими, їх тривалість дещо нова. Замість того, щоб зникати через 7 днів, закріплені повідомлення тепер з’являються у верхній частині стрічки новин на невизначений термін. Ці повідомлення зникають лише тоді, коли їх відкріплюєте або замінюєте.

Протестуйте Органічні Пости у Facebook

Навіть якщо ви керуєте сторінками та створюєте контент Facebook протягом багатьох років, ви не завжди можете передбачити, які повідомлення будуть резонувати, а які проваляться. Хоча Ads Manager дозволяє тестувати різні платні пости, Facebook донедавна не дозволяв легко експериментувати з органічними постами.

Щоб протестувати органічні публікації у Facebook, відкрийте свою сторінку в Creator Studio і оберіть “Опублікувати тестування” в меню “Бібліотека контенту”. Виберіть свою сторінку у Facebook і виберіть типи записів, які потрібно порівняти. Наприклад, ви можете захотіти перевірити публікацію посилання на публікацію із зображенням.

Потім налаштуйте параметри тестування. Ви можете вибрати показник, який визначає найбільш успішну посаду, та вибрати тривалість тестування. Facebook автоматично поширить найкращу посаду, коли тест закінчиться.

Ви можете стежити за тестом у режимі реального часу, відстежуючи, яка публікація виграє, на основі вибраних вами показників. Якщо ви бажаєте завершити тест раніше, виберіть, яку публікацію розповсюджувати. Facebook автоматично поширить пост, що переміг, і відобразить його на вашій сторінці.

Як тільки тест закінчиться, перегляньте результати, щоб отримати додаткову інформацію. Чи більше передплатники реагують на певні типи контенту? Чи конкретні стилі CTA довели свою ефективність? Використовуйте результати, щоб допомогти вам створювати найкращий контент у майбутньому.

4. Оптимізація управління спільнотою на сторінці Facebook

Ваша сторінка в Facebook вже отримує масу залученості – можливо, навіть занадто багато, щоб ваша команда могла ефективно керувати нею? Використовуйте набір функцій “Вхідні” Facebook, щоб швидше та ефективніше вирішувати проблеми взаємодії.

По-перше, перейдіть в налаштування своєї сторінки та підключіть обліковий запис Instagram вашого бізнесу. Встановіть прапорець, щоб дозволити повідомлення Instagram у поштовій скриньці Facebook. Тепер ви можете переглядати всі свої повідомлення в Facebook і Instagram в єдиній поштовій скриньці.

Потім натисніть кнопку Автоматичні відповіді та почніть налаштувати свої відповіді. Деякі з кращих варіантів економії часу включають:

• Миттєва відповідь: Ви хочете збільшити швидкість відповіді вашої команди? Миттєва відповідь автоматично відправляється відразу і вітає користувачів у поштовій скриньці при першій повідомленні про вашу компанію.
• Повідомлення про виїзд: Ваша команда відповідає на повідомлення лише у певний час? Надіслане повідомлення може повідомляти про типовий час відгуку, щоб ви могли встановити відповідні очікування та забезпечити найкраще обслуговування клієнтів.
• Часті питання: Ваша команда відповідала на ті самі питання сотні чи тисячі разів? Ви можете створити до чотирьох часто задаваних питань, які дозволяють користувачам натискати та отримувати відповіді на питання самообслуговування.
• Нагадування про зустрічі: Чи приймає сторінка зустрічі? Ви можете автоматично надсилати нагадування, щоб допомогти клієнтам запам’ятати та покращити кількість завершених зустрічей.

5. Оптимізація для залучення на сторінці Facebook

Тепер у вас є вхідна взаємодія під контролем. Але як ви ініціюєте взаємодію від імені своєї сторінки?

Протягом багатьох років стрічки новин Facebook були доступні тільки для особистих сторінок. Тепер сторінки також отримують спеціальні стрічки новин, і є кілька вагомих причин скористатися цією перевагою:

• Підвищення обізнаності: Чи хочете ви представити свій бренд новим передплатникам та потенційним клієнтам? Тепер ви можете зробити саме це, взаємодіючи із відповідним контентом від інших творців та компаній.
• Вибудовуйте відносини: Чи хотіли б ви, щоб ваш бренд потрапив у поле зору впливових осіб? Взаємодія з їхнім контентом у Facebook дозволяє вашому бізнесу справити гарне враження та продемонструвати підтримку.
• Збільште свою аудиторію: коли ви взаємодієте з контентом на своїй сторінці, вам стає простіше, ніж будь-коли, збільшити кількість передплатників. Facebook тепер дозволяє користувачам підписуватись на сторінки безпосередньо з коментарів.
• Щоб переглянути стрічку новин вашого бізнесу, перейдіть на свою сторінку та натисніть “Лента новостей” у меню зліва. Ви можете додавати свою стрічку, якщо вам подобаються компанії від імені вашої сторінки. Відвідайте будь-яку сторінку та натисніть три точки праворуч від кнопки “Подобається”. Потім виберіть “Подобається” як Своя Сторінка.

Як тільки ви додасте кілька сторінок до своєї стрічки новин, складіть план взаємодії з контентом, який ви бачите. Наприклад, ви можете виділяти кілька хвилин кожен день або тиждень, щоб ставити лайки та коментувати контент, як ви це робили б у Instagram.

Розмістіть запитання та відповіді на Facebook

Ви шукаєте нові способи взаємодії зі своєю аудиторією у Facebook? Ви хочете спілкуватися з передплатниками більш особистому рівні?

Розміщення запитань та відповідей на Facebook може дати вам унікальну можливість дізнатися, про що думає ваша аудиторія, та особисто відповісти на запитання. Питання та відповіді також дозволяють створити простий FAQ для вашої сторінки-ресурс, який може запропонувати масу переваг новим і існуючим передплатникам.

Почати ставити запитання та відповіді дуже просто. Перейдіть на свою сторінку у Facebook та натисніть кнопку “Створити публікацію”. Праворуч Додавання до публікації натисніть три точки і виберіть Розмістити запитання та відповіді. Напишіть коротке вступне повідомлення, змініть кольори повідомлення та додайте необов’язковий заголовок.

Як тільки ви натиснете “Опублікувати”, користувачі зможуть ставити запитання, на які ви повинні відповісти. Facebook автоматично організує ваші відповіді у стек, який користувачі можуть переглядати. Ви можете завершити запитання та відповіді у будь-який час, натиснувши на три точки у правому верхньому кутку повідомлення. Інакше запитання та відповіді автоматично закриваються через 24 години.

Висновок

З такою кількістю нових функцій і безліччю оновлених інструментів для налаштування у Facebook немає браку можливостей для просування вашого бізнесу. Використовуйте цей посібник, щоб налаштувати або оновити свою сторінку у Facebook, щоб ви були готові розпочати новий рік на продуктивній ноті.

Але не застосовуйте підхід “встановити та забути” до своєї сторінки. Врешті-решт Facebook постійно впроваджує нові бізнес-інструменти, тому слідкуйте за новими функціями, які можна буде додати на вашу сторінку.

Як заробити на фрілансі? Де заробляти та що потрібно
Заробіток в інтернеті без вкладень – як і де можна заробити?
Як заробити в Інтернеті за допомогою сайтів