Страница вашего бизнеса в Facebook не обязательно должна выглядеть или функционировать как страницы ваших конкурентов или клиентов. Facebook предлагает множество вариантов настройки, чтобы вы могли добавлять правильное сочетание функций на каждую страницу, на которой вы управляете. В результате вы можете помочь подписчикам или потенциальным клиентам получить больше пользы от присутствия вашего бизнеса в Facebook.
1. Оптимизируйте макет своей страницы Facebook, вкладки и программы
Чтобы выбрать макет или настроить отдельные параметры, выделите настройки страницы и нажмите Шаблоны и вкладки. Затем просмотрите готовые шаблоны Facebook, включая настройки для заведений, некоммерческих организаций, общественных деятелей, ресторанов и предприятий, работающих в сфере услуг.
После выбора шаблона можно переключать выбранные вкладки и изменять их, чтобы создать более полезную страницу. К примеру, вы можете добавить вкладки для видео в реальном времени, связанных групп, предложений или вашего магазина.
По мере настройки вкладок вы быстро обнаружите, что можете управлять множеством бизнес-заданий с помощью своей страницы. Например, можно добавить описание своих услуг или настроить расписание встреч. Вы можете также загрузить меню ресторана и выделить варианты доставки и доставки.
Но вы не ограничены функциональностью в приложении. Facebook интегрируется с несколькими сторонними приложениями, которые могут помочь вам сделать больше с вашей страницей. Вот снимок некоторых приложений, которые можно связать:
Встречи: Свяжите сторонние программы для планирования, чтобы эффективно обрабатывать встречи с клиентами.
Электронная коммерция: Подключайте каналы электронной коммерции, чтобы продавать больше товаров на Facebook.
Заказ еды: Интегрируйте приложения для заказа еды, чтобы обрабатывать больше заказов и доставок для вашего ресторана.
Обмен сообщениями: Используйте приложения для обмена сообщениями для поддержки клиентов и разговоров.
Бронирование: Настройте приложения для бронирования, чтобы привлечь больше посетителей на свою страницу в Facebook.
2. Оптимизируйте свою страницу в Facebook для продажи
Развивается ли ваш бизнес в направлении новых методов получения дохода? От продажи электронной коммерции до подарочных карт и онлайн-мероприятий Facebook теперь предлагает больше возможностей, чем когда-либо, зарабатывать деньги на вашей странице.
Ссылка на Ваш магазин в Facebook
Независимо от того, есть ли у вас уже сайт электронной коммерции или хотите продавать через Facebook, вы можете открыть магазин за несколько минут. Выделите Facebook Commerce Manager и добавьте каталог. Затем загрузите вручную свой инвентарь, подключите пиксель Facebook или свяжите платформу электронной коммерции.
После создания каталога вы можете создать магазин в Facebook. Выберите страницу, на которой вы хотите вести бизнес, свяжите свой каталог и запустите свой магазин. Вы можете продавать одновременно на Facebook и Instagram, что дает вам больше возможностей для увеличения дохода.
Предлагайте подарочные карты.
Вы хотите поощрять клиентов поддерживать ваш бизнес с помощью подарочных карт? Facebook предоставляет вам два способа предлагать подарочные карты через вашу страницу.
Если вы уже продаете подарочные карты на собственном сайте или через сторонний сайт, продвигать их на своей странице очень просто. Перейдите на страницу и создайте новый пост. Нажмите на три точки справа от “Добавить в свою должность” и выберите “Получить покупки по подарочной карте”. Затем напишите подпись и вставьте URL-адрес, по которому клиенты могут купить подарочную карточку. Когда вы опубликуете сообщение, оно появится в вашей новостной ленте.
Кроме того, вы можете сделать подарочные карты более заметными за пределами новостной ленты. Выделите страницу и нажмите кнопку вызова к действию (CTA) вверху. Нажмите кнопку “Изменить” и нажмите “Просмотр подарочной карты”. Затем вставьте URL-адрес, по которому клиенты могут делать покупки. Каждый раз, когда пользователь Facebook посещает вашу страницу, он будет видеть вашу кнопку, которая приглашает его приобрести подарочную карточку.
Проводите Платные Онлайн-мероприятия
Отошел ли ваш бизнес от личных мер за последние несколько лет? Вы проводили виртуальные мероприятия всю вечность, но все еще пытаетесь найти платформу, которая работает для вашей команды и вашей аудитории?
Подумайте о запуске онлайн-мероприятий на своей странице в Facebook. До недавнего времени бесплатные мероприятия в прямом эфире были бы вашим единственным вариантом; однако соответствующие страницы могут теперь взимать вступительный взнос за платные меры.
Чтобы проверить соответствие требованиям, выделите Creator Studio и выберите Монетизация с помощью Facebook в меню Монетизация. Завершите процесс настройки и настройте первое мероприятие. Вы можете указать цену билета и использовать Facebook Live или выбранные вами посторонние программы для прямой трансляции.
Участники могут просматривать повторы позже, чтобы они могли продолжать извлекать выгоду от вашего мероприятия.
3. Оптимизируйте доставку контента на свою страницу в Facebook
Пакетирование страницы Facebook имеет важное значение для эффективных команд в социальных сетях. Но что вы делаете со всем контентом, который вы создаете? Теперь вы можете добавлять контент в свой календарь через неделю или месяцы вперед благодаря новым опциям планирования публикаций и историй Facebook.
Чтобы запланировать контент для своей страницы, используйте Facebook Business Suite (если он доступен) или Facebook Creator Studio (доступен всем). Там можно создавать изображения, видео или ссылки на сообщения, прямые трансляции или истории. Вы также можете размещать выбранные материалы на нескольких страницах Facebook или в аккаунтах Instagram, что поможет вам еще больше упростить рабочий процесс.
Если вы все еще находитесь в режиме мозгового штурма, вы можете сохранить идеи в виде черновиков, чтобы вернуться к ним позже. Независимо от того, планируете ли вы одобренный контент или сохраняете записи в виде черновиков, вы можете просматривать все в своем календаре, чтобы отслеживать, что вы запланировали для своей страницы.
Прикрепите важные сообщения в верхней части страницы
Вы поделились важным сообщением новостей на своей странице в Facebook? Ваш бизнес предлагает скидку или сезонное специальное предложение? Вы только что опубликовали исчерпывающий FAQ (часто заданный вопрос) или практическое руководство для вашего бизнеса?
Вы не захотите, чтобы эти сообщения потерялись в суматохе или исчезли на загруженной временной шкале. К счастью, Facebook позволяет страницам легко размещать важный контент в верхней части новостной ленты.
Чтобы закрепить содержимое, откройте Business Suite или Creator Studio и найдите сообщение, которое необходимо выделить. Нажмите на три точки в правом верхнем углу поста и выберите Закрепить в верхней части страницы в раскрывающемся меню.это прикрепить только один пост на любую страницу Facebook одновременно. Когда вы закрепляете другую публикацию, она автоматически заменяет исходящую, которая продолжает появляться на своем первоначальном месте в вашей новостной ленте.
Хотя закрепленные сообщения новые, их продолжительность несколько новая. Вместо того чтобы исчезать через 7 дней, закрепленные сообщения теперь появляются в верхней части новостной ленты на неопределенный срок. Эти сообщения исчезают только тогда, когда их открепляете или заменяете.
Протестируйте Органические Посты в Facebook
Даже если вы управляете страницами и создаете контент Facebook в течение многих лет, вы не всегда можете предугадать, какие сообщения будут резонировать, а какие провалятся. Хотя Ads Manager позволяет тестировать разные платные посты, Facebook до недавнего времени не позволял легко экспериментировать с органическими постами.
Чтобы протестировать органические публикации в Facebook, откройте свою страницу в Creator Studio и выберите пункт «Опубликовать тестирование» в меню «Библиотека контента». Выберите свою страницу в Facebook и выберите типы записей, которые вы хотите сравнить. К примеру, вы можете захотеть проверить публикацию ссылки на публикацию с изображением.
Затем установите параметры тестирования. Вы можете выбрать показатель, определяющий наиболее успешную должность и выбрать продолжительность тестирования. Facebook автоматически распространит лучшую должность, когда тест окончится.
Вы можете следить за тестом в режиме реального времени, отслеживая, какая публикация выигрывает, на основе выбранных вами показателей. Если вы хотите завершить тест ранее, выберите, какую публикацию распространять. Facebook автоматически распространит победивший пост и отобразит его на вашей странице.
Как только тест окончится, просмотрите результаты, чтобы получить дополнительную информацию. Больше ли подписчики реагируют на некоторые типы контента? Доказали ли конкретные стили CTA свою эффективность? Используйте результаты, чтобы помочь вам создавать лучший контент в будущем.
4. Оптимизация управления сообществом на странице Facebook
Ваша страница в Facebook уже получает массу вовлечённости – возможно даже слишком много, чтобы ваша команда могла эффективно управлять ею? Используйте набор функций "Входящие" Facebook, чтобы быстрее и эффективнее решать проблемы взаимодействия.
Во-первых, перейдите в настройки своей страницы и подключите аккаунт Instagram вашего бизнеса. Установите флажок, чтобы разрешить сообщение Instagram в почтовом ящике Facebook. Теперь вы можете просматривать все свои сообщения в Facebook и Instagram в единственном почтовом ящике.
Затем нажмите кнопку Автоматические ответы и начните настроить ответы. Некоторые из лучших вариантов экономии времени включают в себя:
- Мгновенный ответ: Вы хотите увеличить скорость ответа вашей команды? Мгновенный ответ автоматически отправляется сразу и приветствует пользователей в почтовом ящике при первом уведомлении о вашей компании.
- Сообщения о выезде: Ваша команда отвечает на сообщения только в определенное время? Отправленное сообщение может сообщать о типовом времени отклика, чтобы вы могли установить соответствующие ожидания и обеспечить наилучшее обслуживание клиентов.
- Часто задаваемые вопросы: Ваша команда отвечала на те же вопросы сотни или тысячи раз? Вы можете создать до четырех часто задаваемых вопросов, позволяющих пользователям нажимать и получать ответы на вопросы самообслуживания.
- Напоминания о встречах: Принимает ли страница встречи? Вы можете автоматически отправлять напоминания, чтобы помочь клиентам запомнить и улучшить количество завершенных встреч.
5. Оптимизация для привлечения на странице Facebook
Теперь у вас есть входное взаимодействие под контролем. Но как вы инициируете взаимодействие от имени страницы?
На протяжении многих лет новостные ленты Facebook были доступны только для личных страниц. Теперь страницы также получают специальные новостные ленты, и есть несколько веских причин воспользоваться этим преимуществом:
- Повышение осведомленности: Вы хотите представить свой бренд новым подписчикам и потенциальным клиентам? Теперь вы можете сделать это, взаимодействуя с соответствующим контентом от других создателей и компаний.
- Выстраивайте отношения: Хотели бы вы, чтобы ваш бренд попал в поле зрения влиятельных лиц? Взаимодействие с их контентом в Facebook позволяет вашему бизнесу произвести хорошее впечатление и продемонстрировать поддержку.
- Увеличьте свою аудиторию: когда вы взаимодействуете с контентом на своей странице, вам становится проще, чем когда-либо, увеличить количество подписчиков. Facebook теперь позволяет пользователям подписываться на страницы непосредственно из комментариев.
- Чтобы просмотреть новостную ленту вашего бизнеса, перейдите на свою страницу и нажмите “Лента новостей” в меню слева. Вы можете добавлять ленту, если вам нравятся компании от имени вашей страницы. Посетите любую страницу и нажмите три точки справа от кнопки Нравится. Затем выберите “Нравится” в качестве Своей страницы.
Как только вы добавите несколько страниц к своей новостной ленте, составьте план взаимодействия с контентом, который вы видите. Например, вы можете выделять несколько минут каждый день или неделю, чтобы ставить ругательства и комментировать контент, как вы бы это делали в Instagram.
Разместите вопросы и ответы на Facebook
Вы ищете новые способы взаимодействия со своей аудиторией в Facebook? Вы хотите общаться с подписчиками на более личном уровне?
Размещение вопросов и ответов на Facebook может дать уникальную возможность узнать, о чем думает ваша аудитория, и лично ответить на вопросы. Вопросы и ответы также позволяют создать простой FAQ для вашей страницы-ресурс, который может предложить массу преимуществ новым и существующим подписчикам.
Начать задавать вопросы и ответы очень просто. Перейдите на страницу в Facebook и нажмите кнопку “Создать публикацию”. Справа Добавление к публикации нажмите три точки и выберите Разместить вопросы и ответы. Напишите короткое вводное сообщение, измените цвет сообщения и добавьте необязательный заголовок.
Как только вы нажмете "Опубликовать", пользователи смогут задавать вопросы, на которые вы должны ответить. Facebook автоматически организует ваши ответы в стеке, который пользователи могут просматривать. Вы можете завершить вопросы и ответы в любое время, нажав три точки в правом верхнем углу сообщения. В противном случае вопросы и ответы автоматически закрываются через 24 часа.
Вывод
С таким количеством новых функций и множеством обновленных инструментов для настройки в Facebook нет недостатка возможностей для продвижения вашего бизнеса. Используйте это руководство, чтобы настроить или обновить свою страницу в Facebook, чтобы вы готовы начать новый год на производительной ноте.
Но не применяйте подход к установке и забыть на своей странице. В конце концов, Facebook постоянно внедряет новые бизнес-инструменты, поэтому следите за новыми функциями, которые можно будет добавить на вашу страницу.
Как заработать на фрилансе? Где зарабатывать и что нужно
Заработок в интернете без вложений – как и где заработать?
Как заработать в Интернете с помощью сайтов
[…] Советы по созданию и продвижению бизнес-страницы Faceboo… […]